『CX2.0』京王と丸井が考える未来の顧客体験～共創から見えてくる新世界～
大好評だったイベントがテーマを変えて帰ってきました！今回のテーマは「CX2.0＝新しい顧客体験」。大企業・スタートアップによる独自の戦略や先進的な取組事例を通じて、新しい顧客体験を提示します。
▼ イベント概要
顧客体験(CX)という文脈において、先進的な取組を実施している京王電鉄・丸井グループの2社の担当者にご登壇いただき、新しい顧客体験(CX)を創造する上での独自の取り組みや先進事例、その中でもスタートアップとの連携可能性についてパネルディスカッションを行います。
またピッチセッションでは、顧客体験の向上において革新的なサービスを提供する5社が登壇します。「CX」という共通目標においてスタートアップと事業会社の共創がどう進んでいくのか、ヒントを得ながら次なるアクションのきっかけを提供します。
※前回イベントは今年の6月に「サステナブル」をテーマに、大企業×スタートアップの共創を促すイベントを開催しました。
▼ こんな方にオススメ
・京王電鉄・丸井グループのCXの取組みについて知りたい
・小売り・物流領域のスタートアップについて知りたい
・未来の顧客体験について語りたい、同じテーマに取り組む人と繋がりたい
・大企業・スタートアップとマッチングしたい
▼トークセッション登壇者
庄野 有美子 氏
京王電鉄株式会社 経営統括本部 長期戦略室 主任
2017年に京王電鉄に入社後、京王ストアへ出向。
2021年から京王電鉄に復職し、鉄道事業本部にてスタートアップとの共創を推進。
2023年7月より長期戦略室にて、オープンイノベーションプログラムの運営、VCファンド・スタートアップ企業への出資を担当。
桝井 綾乃 氏
株式会社丸井グループ 共創投資部 兼 D2C&Co.株式会社 共創投資担当 シニアマネジャー
シカゴ生まれ大阪育ち、関西大学卒業。2012年丸井グループ入社後、店舗勤務を経て店舗事業本部にてアップルストア出店等を担当。2019年より休職を挟み現在まで共創投資部でスタートアップ投資や共創活動を行う。興味領域はサステナビリティやソーシャルインパクトで、経済合理性との両立を目指す。主たる出資先に五常・アンド・カンパニーやリージョナルフィッシュ、COTENなど。休職期間は東京オリンピック・パラリンピック競技大会組織委員会の国際局職員として1年半従事。
▼ピッチセッション登壇企業（登壇順ではありません）
MUSE株式会社
HP：https://www.muse-gr.com/howitwork
概要：小売店舗の品出し・在庫管理等を行うロボット・プラットフォーム構築
AnyReach株式会社
HP：https://anygift.jp/
概要：住所がわからない相手へギフトを送れるプラットフォーム「AnyGift」を提供
株式会社STANDS（Onboarding）
代表取締役CEO 露木 諒 氏
HP：https://onboarding.co.jp/
概要：ウェブサービスにJSタグを1行追加するだけで「誰もがわかる、使える」体験へアップデートするツール「Onboarding」。これによりユーザーのCV、活用率向上、お問い合わせの抑止をノーコードで支援。
株式会社Ferment Base
代表取締役 平松 光幸 氏
HP：https://fermentbase.com/
概要：地方の魅力的な素材 × 発酵で新しい食を開発することで、地方創生を目指す。
和田フードテック株式会社
プロジェクトマネージャー 佃 征志郎 氏
HP：https://www.wadafoodtech.jp/ja
概要：あたたかいお弁当を17秒で購入できる、ホットチェーン自動販売機プラットフォームCalidusを展開
▼タイムスケジュール
18:45-19:00 開場・受付開始
19:00-19:10 オープニング
19:10-19:30 登壇者紹介＆各社の取組みについて
19:30-20:00 パネルディスカッション
20:00-20:10 休憩
20:10-20:35 スタートアップによるピッチ
20:35-20:45 クロージング/写真撮影
20:45- 交流会
※当日の進行状況によって時間が前後することがあります。あらかじめご了承ください。
※本イベントは軽食を提供予定です。
▼開催概要
〇開催日時 ：2024年10月18日（金）19:00~21:00
〇会場 ：xBridge-Kyobashi（京橋駅徒歩1分）5階
〇共催 ：東京建物株式会社・プロトスター株式会社
〇参加費用 ：無料
〇開催方法 ：上記会場でのリアル開催
〇参加方法 ：本peatixよりチケットの申し込みをお願いいたします。
〇問い合わせ ：event@theprotostar.co
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『SYNKプロジェクト』
SYNK（シンク）プロジェクトとは、YNK（八重洲・日本橋・京橋）エリア内に開設した複数のイノベーション拠点およびSU支援者等と連携、協働して、イノベーション・エコシステムの更なる強化を目的としたプロジェクトです。
YNKエリアに新たに３つの“S”（Scale/Spread/Synchronize）のプロジェクトを立ち上げ、スタートアップの成長・グローバル化支援、スタートアップの裾野拡大、SU支援者の成長とイノベーション・エコシステムの強化を実現します。
このプロジェクトを通して、「未来を切り拓く10×10×10のイノベーションビジョン」の実現を目指します。
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