Hiểu đúng về chương trình khuyến mãi khi mua hàng online
Chương trình khuyến mãi khi mua hàng online là gì và tại sao bạn nên quan tâm đến nó? Bài viết này sẽ giải đáp cho bạn những thắc mắc về khái niệm, các loại hình của chương trình khuyến mãi khi mua online, cũng như cách thức để bạn có thể lựa chọn và sử dụng chúng một cách hiệu quả.
Bạn sẽ biết cách để mua hàng online với những ưu đãi hấp dẫn, tiết kiệm chi phí và mua được những sản phẩm chất lượng. Hãy đọc bài viết này để không bỏ lỡ những cơ hội mua sắm online tuyệt vời nhé!
Chương trình khuyến mãi là gì? Diễn ra khi nào?
Chương trình khuyến mãi là gì?
Chương trình khuyến mãi là một hoạt động xúc tiến thương mại thông qua việc tác động vào hành vi và tâm lý của người tiêu dùng bằng cách dành cho họ những lợi ích nhất định khi mua hàng online.
Chương trình khuyến mãi khác với khuyến mại, là hoạt động kích thích việc mua bán trao đổi hàng hóa thông qua việc tác động đến người bán hàng (các trung gian bán hàng như đại lý, nhà phân phối).
Các chương trình khuyến mãi diễn ra khi nào?
Các chương trình khuyến mãi có thể diễn ra trong các bối cảnh khác nhau, tùy thuộc vào mục tiêu, chiến lược và nguồn lực của người bán hàng. Dưới đây là một số bối cảnh thường xuyên và đặc biệt diễn ra các chương trình khuyến mãi:
- Khuyến mại trong khung giờ vàng: Là hình thức khuyến mãi giảm giá trong một khoảng thời gian ngắn nhất định, nhằm tăng sự chú ý và kích thích mua hàng của khách hàng. Ví dụ như giảm giá 50% trong 1 giờ, giảm giá 30% trong 2 giờ, ...
- Khuyến mại xả hàng tồn kho, hàng lỗi: Là hình thức khuyến mãi giảm giá mạnh để giải phóng hàng tồn kho hoặc hàng lỗi, nhằm tăng doanh thu và giảm chi phí lưu kho. Ví dụ như giảm giá 70% cho hàng tồn kho, giảm giá 50% cho hàng lỗi,...
- Khuyến mại vào những dịp đặc biệt: Là hình thức khuyến mãi tăng giá trị cho sản phẩm hoặc thương hiệu vào những dịp đặc biệt, nhằm tạo sự liên kết với các giá trị, cảm xúc và lợi ích của khách hàng. Ví dụ như tặng quà vào ngày sinh nhật, ngày phụ nữ, ngày tình yêu, ...
- Khuyến mại cho người có đặc điểm riêng: Là hình thức khuyến mãi tạo sự đặc quyền và ưu ái cho một số đối tượng khách hàng có đặc điểm riêng, nhằm tăng sự hài lòng và trung thành của họ. Ví dụ như giảm giá cho sinh viên, cho người cao tuổi, cho người có thẻ VIP.
Nếu bạn cần một nơi chuyên cập nhật các thông tin về mua hàng online đáng tin cậy để không bỏ soát bất kỳ chương trình khuyến mãi nào thì hãy gia nhập ngay cộng đồng mua hàng online Chanh Tươi Review nhé!
Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả của chương trình khuyến mãi
- Thời điểm: Chọn thời điểm phù hợp với nhu cầu, hành vi và tâm lý của khách hàng, ví dụ như các dịp lễ, tết, mùa cao điểm, ...
- Đối tượng: Chọn đối tượng phù hợp với sản phẩm, thương hiệu và chiến lược kinh doanh, ví dụ như khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại, khách hàng trung thành, ...
- Nội dung: Chọn nội dung phù hợp với mục tiêu, vai trò và yếu tố ảnh hưởng của chương trình khuyến mãi, ví dụ như giảm giá, tặng quà, bốc thăm trúng thưởng, ...
- Kênh truyền thông: Chọn kênh truyền thông phù hợp với đặc điểm, ưu nhược điểm và chi phí của từng kênh, ví dụ như website, Facebook, Zalo, Email, sms,...
Bạn hãy bỏ túi ngay top 10 kinh nghiệm mua hàng online chuẩn nhất, truy cập bài viết kinh nghiệm mua hàng online
Các loại loại chương trình khuyến mãi khi mua hàng online
Các loại chương trình khuyến mãi khi mua hàng online có thể được phân loại theo nhiều cách khác nhau, tùy thuộc vào nội dung, hình thức và cách thức áp dụng của chúng. Dưới đây là một số loại chương trình khuyến mãi phổ biến và cách thức áp dụng của chúng:
Giảm giá:
Là hình thức khuyến mãi phổ biến nhất, có thể áp dụng theo phần trăm hoặc giá trị tuyệt đối, có thể kết hợp với các điều kiện như số lượng, thời gian, đơn hàng, ...
Giảm giá có ưu điểm là dễ hiểu, dễ áp dụng và dễ thu hút khách hàng.
Nhược điểm là có thể làm giảm lợi nhuận, làm mất giá trị của sản phẩm và thương hiệu, làm quen khách hàng với việc mua rẻ.
Tặng quà:
Là hình thức khuyến mãi tạo sự hấp dẫn và tăng giá trị cho sản phẩm, có thể là quà tặng kèm theo sản phẩm, quà tặng theo giá trị đơn hàng, quà tặng theo sự kiện hoặc dịp lễ,...
Tặng quà có ưu điểm là tạo sự bất ngờ, vui vẻ và gắn kết với khách hàng.
Nhược điểm là có thể làm tăng chi phí, làm mất sự tập trung vào sản phẩm chính, làm khó việc kiểm soát chất lượng và số lượng quà tặng.
Bốc thăm trúng thưởng:
Là hình thức khuyến mãi tạo sự kích thích và mong đợi cho khách hàng, có thể là bốc thăm ngẫu nhiên hoặc theo điều kiện như số lượng, giá trị, thời gian mua hàng,...
Bốc thăm trúng thưởng có ưu điểm là tạo sự hứng thú, cạnh tranh và lan tỏa cho chương trình.
Nhược điểm là có thể làm mất công bằng, làm nản lòng những người không may mắn, làm phức tạp việc tổ chức và quản lý chương trình.
Miễn phí vận chuyển:
Là hình thức khuyến mãi tiết kiệm chi phí và thuận tiện cho khách hàng, có thể áp dụng cho tất cả hoặc một số sản phẩm, khu vực, đơn hàng,...
Miễn phí vận chuyển có ưu điểm là tạo sự thoải mái, tin tưởng và khả năng mua hàng từ xa cho khách hàng.
Nhược điểm là có thể làm tăng chi phí, làm giảm sự khác biệt và cạnh tranh với các đối thủ cùng ngành.
Bán hàng đồng giá:
Là hình thức khuyến mãi tạo sự đồng điệu và dễ dàng so sánh cho khách hàng, có thể áp dụng cho một số sản phẩm cùng loại hoặc cùng nhóm giá,...
Bán hàng đồng giá có ưu điểm là tạo sự đơn giản, rõ ràng và công bằng cho khách hàng.
Nhược điểm là có thể làm mất sự phân biệt và ưu thế của từng sản phẩm, làm giảm lợi nhuận của người bán hàng.
Khuyến mại kép:
Là hình thức kết hợp hai hoặc nhiều hình thức khuyến mại khác nhau để tăng hiệu quả và sự hấp dẫn cho chương trình, ví dụ như giảm giá kèm quà tặng, miễn phí vận chuyển kèm bốc thăm trúng thưởng,...
Khuyến mại kép có ưu điểm là tạo sự đa dạng, phong phú và nổi bật cho chương trình. Nhược điểm là có thể làm tăng chi phí, làm rối mắt và khó hiểu cho khách hàng.
Kết luận
Bạn có thể mua hàng online với những ưu đãi hấp dẫn nhờ vào chương trình khuyến mãi khi mua hàng online. Đây là một trong những cách hiệu quả nhất mà người bán hàng sử dụng để tăng doanh số bán hàng, thu hút khách hàng và tạo dựng thương hiệu.
Người bán hàng có thể chọn các bối cảnh, loại hình và kênh truyền thông phù hợp với mục tiêu, chiến lược và nguồn lực của họ để áp dụng chương trình khuyến mãi.
Bạn nên biết cách để tận dụng chương trình khuyến mãi khi mua hàng online để mua được những sản phẩm chất lượng với giá cả phải chăng.