SP Build Club: The Customers of Tomorrow – Rethinking Banking & Insurance
🌍 Wie sich die Erwartung und Interaktion von Kund*innen verändert - und welche Rolle Banken und Versicherungen hierbei spielen.
** English version below **
Während Technologie und ambitionierte Start-ups aktiv die Kundenschnittstelle neu definieren, stehen Banken und Versicherer vor einer zentralen Herausforderung: Wer sind die Kunden von morgen – und wie erreichen wir sie nachhaltig?
Eines ist klar: Frauen sind eine wirtschaftlich starke, aber oft unterrepräsentierte Zielgruppe mit großem Potenzial. Gleichzeitig entscheidet die frühe Bindung junger Kund:innen über die Zukunft der Branche. Wer diese Entwicklungen ignoriert, könnte schnell an Relevanz verlieren.
Wir laden ein zu einem Abend mit spannenden und praxisnahen Einblicken und einer offenen Diskussion darüber, wie wir die Kundenschnittstelle der Zukunft gestalten können.
Warum das wichtig ist?
Über den Tellerrand schauen: Welche Kundengruppen unterschätzt werden - und warum das ein strategischer Fehler ist
Strategien zur Kundenbindung: Wie nachhaltige Kundenbeziehungen in einer zunehmend digitalen Welt entstehen
Weniger Theorie, mehr Praxis: Austausch zu praktischen Ansätzen
Speaker
Fabienne Lindner - Deutsche Börse
Christian Binder - Finstep
Nicolas Kittner - Silicon Pauli Ventures
Agenda
18:30 - Einlass & Welcome
19:00 - Keynote & Open Discussion
19:30 - Open Discussion "Die Kunden von Morgen - Wer gewinnt das Rennen?"
ab 20:00 - Networking & Drinks
Für wen ist das Event?
📌 Entscheidungsträger*innen aus Banken und Versicherungen
📌 Fintech- & Insurtech-Innovator*innen
Strateg*innen und Produktverantwortliche, die die Zukunft das Banking und Insurance aktiv gestalten wollen
🎟 Die Plätze sind limitiert - wir freuen uns, wenn Du dabei bist!
Hinweis: Der Aufzug im Gebäude steht derzeit leider nicht zur Verfügung, die Veranstaltung findet im 3. OG statt und ist nur über Treppen erreichbar.
🌍 Customer expectations are shifting – and what role banks and insurers will play in this.
While tech-driven start-ups redefine customer interactions, banks and insurance companies face a critical challenge: Who are tomorrow’s customers – and how can we engage them sustainably?
One thing is clear: Women represent a financially strong yet underserved audience, offering immense potential. At the same time, early engagement with younger generations will determine the industry's future. Ignoring these shifts today could mean losing relevance tomorrow.
Join us for a high-impact evening with industry leaders from finance and fintech. Expect strategic insights, practical case studies, and engaging discussions on how to win the customers of the future.
Why This Event Matters
Beyond the Buzzwords: Who are the most overlooked customer groups – and why is that a strategic mistake?
New Strategies for Financial Institutions: How to build lasting customer relationships in a digital world
More Action then Theory: Real-world insights of what works (and what not) and why
Speaker
Fabienne Lindner - Deutsche Börse
Christian Binder - Finstep
Nicolas Kittner - Silicon Pauli Ventures
Agenda
🕕 6:30 PM – Doors open & Welcome
🕡 7:00 PM – Keynote & Expert Insights
🕢 7:30 PM – Panel: “The Customers of Tomorrow – Who Will Win the Race?”
🕗 8:00 PM – Networking & Drinks
Who Should Attend?
📌 Decision-makers in banking and insurance
📌 Fintech & Insurtech innovators and thinkers
📌 Strategists and product leaders shaping the future of finance
🎟 Limited spots available – secure your invite now!
Note: Unfortunately, the elevator in the building is currently out of service. The event will take place on the 3rd floor and is only accessible via stairs.