Inteligencia artificial al servicio de la experiencia del pasajero

​Nos meteremos en la cabeza de GiGliola Valero, una líder en comunicación estratégica con más de 20 años de experiencia en medios y en el sector público y privado. Gigliola es comunicadora social, periodista, y magíster en Estudios Políticos de la Universidad Javeriana, reconocida por su capacidad para conectar historias y transformar realidades a través de la comunicación.

​Actualmente, dirige las comunicaciones y el relacionamiento corporativo en OPAIN, concesionario del Aeropuerto Internacional El Dorado, donde ha liderado importantes procesos de transformación, fortalecimiento de la reputación y manejo de comunidades vecinas con resultados contundentes.

​Nuestra invitada Gigliola Valero

​Ha sido clave en la transformación de la comunicación en el sector público y privado, liderando equipos y proyectos en entidades como la Presidencia de la República, la Agencia Nacional de Hidrocarburos y empresas multinacionales. Su trayectoria abarca medios de comunicación, agencias de consultoría, y asesorías a empresas y organismos gubernamentales de alto nivel.

​Para Gigliola, comunicar es un don y una misión de vida, que ha convertido en una herramienta para conectar historias y generar cambios positivos en la sociedad

​¿Qué encontrará al “meterse en la cabeza” de Gigliola?

​● IA como herramienta para mejorar la experiencia de los pasajeros en un aeropuerto: En su rol como directora de comunicaciones y relacionamiento corporativo, Gigliola nos compartirá cómo la inteligencia artificial ayuda a personalizar la comunicación con los pasajeros, anticipando sus necesidades y mejorando la experiencia en el aeropuerto, desde información en tiempo real hasta atención personalizada.

​● Transformación digital con propósito: La transformación digital no es solo una cuestión tecnológica, sino un proceso cultural y estratégico. Hablaremos de cómo es posible combinar innovación, creatividad y análisis de datos para crear experiencias multimedia relevantes y cercanas a las audiencias.

​● Uso de IA para la gestión eficiente y sostenible del aeropuerto: El Dorado es un aeropuerto líder en sostenibilidad, con proyectos de energía 100% renovable, economía circular y manejo de residuos. La IA puede optimizar estos procesos, como el monitoreo inteligente del consumo energético, la gestión de recursos hídricos y la logística de reciclaje, contribuyendo a los objetivos ambientales que Gigliola lidera en la comunicación de estas iniciativas.

​● IA en la relación con las comunidades vecinas y el buen relacionamiento: El aeropuerto mantiene una relación cercana con las comunidades de Engativá, Fontibón y Funza, generando empleo y proyectos sociales. Hablaremos de cómo la inteligencia artificial puede facilitar el monitoreo de redes sociales y medios para detectar posibles crisis o inquietudes, permitiendo respuestas rápidas y efectivas que GiGliola coordina para mantener una comunicación transparente y confiable.

​● Manejo de crisis y reputación con apoyo de IA: Conversaremos sobre el papel de la IA en la gestión de crisis comunicacionales,  de cómo las herramientas basadas en IA pueden anticipar riesgos, monitorear en tiempo real la opinión pública y facilitar respuestas rápidas y efectivas para proteger la reputación corporativa.

​¡Pregúntele lo que quiera! ​

​​Métase en mi cabeza es un espacio para conversaciones profundas y sin filtros con líderes. Únase a la transmisión en vivo y participe con sus preguntas: ​

​● ​Al final de la entrevista usted tiene un espacio de 15 minutos en el que GiGliola  estará respondiendo las preguntas que hayamos recibido. ​

​● ​Plataformas: Transmitiendo en vivo en YouTube y LinkedIn.

​​¡Métase en la cabeza de un líder!

​​No se pierda esta oportunidad de escuchar directamente de GiGliola sus aprendizajes y consejos para quienes buscan dejar huella en la comunicación y el liderazgo estratégico