Gestiona la experiencia del huésped y aumenta tus ventas directas
Webinar: Gestiona la experiencia del huésped y aumenta tus ventas directas
Te invitamos a nuestro webinar el próximo 5 de marzo, donde Felipe Guzman, Sales Leader México de MyHotel, te mostrará cómo la plataforma de Guest Experience más grande de América Latina, te brinda las herramientas necesarias para monitorear, responder y analizar las reseñas de tus huéspedes, realizar encuestas de satisfacción durante y después de la estancia, y convertir todo ese feedback en oportunidades de mejora y ventas.
Felipe es ingeniero en administración de empresas con amplia experiencia en ventas de tecnología en Latinoamérica, automatización de procesos y gestión operativa. En los últimos años, ha liderado la expansión comercial de empresas como Nowports y Foccuz en diversos países. En sus 5 años en myHotel, ha acompañado a más de 1,000 propiedades en su proceso de modernización y digitalización de la experiencia de huéspedes, mejorando indicadores clave como NPS, resolución, posicionamiento online y aumento de revenue, entre otros.
En este evento, descubrirás cómo myhotel te ayuda a:
Monitorear y responder a las reseñas online: Protege tu reputación y atrae a más huéspedes.
Realizar encuestas durante la estancia: Identifica áreas de mejora y resuelve problemas antes de que se conviertan en quejas.
Realizar encuestas post-estancia: Obtén feedback valioso para mejorar continuamente la experiencia del huésped.
Convertir el feedback en ventas: Utiliza la información recopilada para personalizar ofertas y aumentar las reservas directas.
Aprende de un experto cómo construir una reputación online estelar, mejorar la satisfacción de tus huéspedes y aumentar las ventas directamente desde tu hotel.
En este webinar aprenderás:
La importancia de la reputación online y la satisfacción del huésped en la industria hotelera actual.
Cómo myhotel te ayuda a gestionar reseñas y encuestas de forma eficiente.
Estrategias prácticas para convertir el feedback en acciones de mejora y ventas.
Cómo una experiencia del huésped excepcional impulsa las reservas directas y la fidelización.
Casos de éxito de hoteles que han transformado su gestión de la experiencia del huésped con myhotel.
Fecha y hora: 5 de marzo, 10:00 hrs (CDMX)
Duración: 60 min + Q&A