(WEBINAR) Biologija in nevrologija uporabniške izkušnje, gost Miha Mazzini
Osrednji gost našega webinarja bo Miha Mazzini.
Večina ga pozna kot pisatelja, scenarista, režiserja, kolumnista, kritika stanja družbenega duha. Precej manj pa jih najbrž ve, da je Dr. Miha Mazzini strokovnjak za uporabniško izkušnjo pri Telekomu Slovenije.
O čem bo govoril?
"Lahko si izmislite najboljšo možno teorijo ali pa sledite najbolj priljubljenem guruju, a nazadnje boste ugotovili, da čez biologijo ne morete.
Od ljudi lahko pričakujete lebdenje, le ničesar v naših telesih ni, kar bi nam to omogočalo. Ko govorim in poslušam mojstre uporabniške izkušnje, sem pogosto šokiran, kako vehementno ignorirajo zgradbo naših možganov. Kot vsi guruji so seveda dediči pridigarjev, ki se jim zdi telo le ovira v razcveti duha.
Pripravil sem predavanje, v katerem bomo govorili o tem, kako malo možganovine zavzema razum in kako malo informacij lahko obdela. S kakšnimi triki ta mali otoček zavesti na oceanu nezavednega ohranja občutek kontrole in upravljanja in skozi kakšne filtre nezavednega mora iti informacija iz okolja, da sploh pride do njega.
V dobi individualizma, egoizma in narcisizma bom govoril o tem, da smo najprej skupina in potem posameznik, kako se nezavedno usklajujemo z drugimi ljudmi, kako jih posnemamo in kakšen strah nam povzroča izstopanje iz množice.
Slišali boste o osnovnih željah nezavednega, za katere se borimo v vsakem našem dejanju in trenutku. Skratka, govorili ne bomo o tehnologiji, marveč o človeku."
Kotizacija
BREZPLAČNO :: spremljanje webinarja v živo
BUSINESS / 49 EUR + DDV ::
spremljanje webinarja v živo,
posnetek webinarja,
prezentacije,
potrdilo o udeležbi na dogodku.
ENTERPRISE / 499 EUR + DDV ::
spremljanje webinarja v živo,
posnetek webinarja,
prezentacije,
potrdilo o udeležbi na dogodku,
2-urno individualno svetovanje s področja upravljanja izkušenj strank,
3-mesečna članarina v skupnosti CX Slovenija.
Komu je webinar namenjen?
Webinar je namenjen vsem, ki posredno ali neposredno skrbite za stranke, se ukvarjate s trženjem, prodajo ali z oglaševanjem.
Gostiteljica
Pogovor bo vodila Mojca Mrak.
Mojca Mrak je vodja skupnosti CX Slovenija, pred tem pa je bila vrsto let svetovalka na področju marketinga in prodaje. Prizadeva si, da bi podjetja uspeh gradila skozi empatijo in se posvetila izboljševanju izkušenj svojih strank. Le tako bodo zares naravnana na rast.
Dogodek organizira CX Slovenija v sodelovanju s