Uporabniška izkušnja od prvega nakupa do vračajočega se kupca, z gostom Črtom Podlogarjem (Sensilab)

​​Poleg izziva pridobivanja novih kupcev se strokovnjaki za prodajo in marketing pogosto spopadajo še z večjim izzivom: kako kupca, ki je opravil svoj prvi nakup, zadržati, oziroma ga spremeniti v stalno stranko? Zdi se, da je v digitalni dobi to veliko lažje, a poleg tehnologije so se spremenili tudi kupci in njihove navade…

​S tokratnim gostom se bomo sprehodili skozi Sensilabov UX od prvega do ponovljenega nakupa in spoznali kako doseči od 4 do 6% stopnje konverzije ter od 35 do 45 % mesečno vračajočih se kupcev. Črt Podlogar nam bo predstavil UX lekcijo iz lansiranja 5 trgovin na 22 trgih (kjer niso vsi uspeli), »kaj deluje in kaj ne« pri komunikaciji s strankami ter tehnično ogrodje, sestavne dele, strukturo, vsebino in učinkovitost marketinških kampanj. Piko na koncu pa bomo pritisnili z reportingom in KPI-ji za vse ključne kanale in faze nakupne izkušnje. 

​Gost dogodka

​Črt Podlogar se lahko pohvali z več kot 12 leti izkušenj iz digitalnega oglaševanja in spletne prodaje. Skrbel je za ekosistem z več kot 100 spletnimi trgovinami, pripravljal oglaševalske strategije naročnikov v podjetjih Renderspace in Red Orbit ter analiziral prednosti in slabosti različnih oglaševalskih pristopov na slovenskem in na tujih trgih. Svoje znanje in izkušnje iz digitalnega marketinga deli na različnih konferencah, danes pa v podjetju Sensilab (članu skupine Vision Healthcare) skrbi za razvoj in učinkovitost spletnega oglaševanja.

​

​Kotizacija

• ​​​BREZPLAČNO :: spremljanje webinarja v živo

• ​​​BUSINESS / 49 EUR + DDV ::

  • ​​​spremljanje webinarja v živo,

  • ​​​posnetek webinarja,

  • ​​​prezentacije,

  • ​​​potrdilo o udeležbi na dogodku.

• ​​​ENTERPRISE / 499 EUR + DDV ::

  • ​​​spremljanje webinarja v živo,

  • ​​​posnetek webinarja,

  • ​​​prezentacije,

  • ​​​potrdilo o udeležbi na dogodku,

  • ​​​2-urno individualno svetovanje s področja upravljanja izkušenj strank,

  • ​​​3-mesečna članarina v skupnosti CX Slovenija.

​​Za člane skupnosti CX Slovenija je dogodek brezplačen, prav tako prejmejo tudi posnetek.

​​​Komu je webinar namenjen?

​​​Webinar je namenjen vsem, ki posredno ali neposredno skrbite za stranke, se ukvarjate s trženjem, prodajo ali z oglaševanjem.

​​​Gostitelj

​​​Pogovor bo vodil Gorazd Zakrajšek, svetovalec na področju marketinga in prodaje. Prizadeva si, da bi podjetja uspeh gradila skozi empatijo in se posvetila izboljševanju izkušenj svojih strank. Le tako bodo zares naravnana na rast.

​​​Dogodek organizira CX Slovenija v sodelovanju s FrodX.