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AURIS EVENT

Rückerstattungsrichtlinie – AURIS Event Ticket Shop

Diese Rückerstattungsbedingungen gelten für alle Eintrittskarten, die über den offiziellen AURIS Event Ticket Shop erworben wurden.

Gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG besteht bei Eintrittskarten für Veranstaltungen mit festgelegtem Termin grundsätzlich kein gesetzliches Rücktrittsrecht. Der Rücktritt vom Kaufvertrag ist daher nur unter den nachstehend geregelten Bedingungen möglich.

Eine vollständige Rückerstattung des Ticketpreises (exkl. Versand- oder Servicegebühren) erfolgt, wenn die Veranstaltung abgesagt wird, insbesondere aufgrund von:
•	Wetterbedingten Gefahrenlagen (z. B. Unwetter, Sturm)
•	Pandemiebedingten behördlichen Auflagen oder Veranstaltungsverboten

4.⁠ ⁠Rückerstattung bei Terminverlegung

Wird die Veranstaltung auf ein neues Datum verlegt, haben Ticketinhaber*innen die Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten und den Ticketpreis zurückerstattet zu bekommen, sofern:
•	die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe der Verlegung beantragt wird, und
•	das Ticket noch nicht entwertet oder verwendet wurde.

In diesem Fall wird der bezahlte Ticketpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode rückerstattet.

5.⁠ ⁠Kein Anspruch auf Rückerstattung bei:
•	Persönlicher Verhinderung (z. B. Krankheit, Urlaub, Anreiseprobleme)
•	Änderungen im Line-up, Location oder Veranstaltungsablauf, sofern der Charakter des Events erhalten bleibt

Im Falle einer Absage oder Terminverlegung erhalten Ticketkäufer*innen per E-Mail detaillierte Informationen zum weiteren Vorgehen. Rückzahlungen erfolgen in der Regel innerhalb von 14 Werktagen ab Eingang des Rückerstattungsantrags.

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AURIS NO. 3 | ENZO