Curso Para Directores De Operações, Luanda, 14-15 Mar. 2024
CURSO PARA DIRECTORES DE OPERAÇÕES
INTRODUÇÃO
Na maioria das vezes, o papel do COO é liderar as atividades operacionais e logísticas do grupo, de forma a transformar o negócio numa instituição com boa relação custo-benefício em termos financeiros.
A função de um COO pode incluir todas ou a maioria das seguintes responsabilidades:
Gestão das operações
Gestão de operações de TI
Gestão de produtos
Gestão de mudanças
Gestão estratégica
Controle financeiro
QUEM PODE PARTICIPAR
Este curso foi projetado especificamente para beneficiar:
COOs existentes e aspirantes
Chefes de operações
Gerentes/Diretores de Risco
Gerentes com Função de Controle
PRINCIPAIS DESTAQUES DO CURSO:
Discussão aprofundada sobre as funções e responsabilidades do COO
Entender como a função se encaixa na organização
Introdução de diversas ferramentas e métodos para desenvolver e utilizar as melhores métricas para medir a relação custo-benefício, risco operacional, lucratividade, qualidade do atendimento etc.
Como motivar e reter as pessoas certas
Orientação sobre como enfrentar desafios políticos internos e práticos na execução da função de COO
Como se comunicar e reportar de forma eficaz como COO
INVESTIMENTO: 750 000.00 Kzs por pessoa
CONTACTE-NOS
T: +27 73 119 9575 +27 71 908 3158 +244 923 564 089
SUMMARY
Most often, the COO’s role is to lead the group’s operation and logistics activities, in ways that transform the business into being a cost-effective financial institution.
The role of a COO can include all or most of the following responsibilities:
Operations management
IT operations management
Product management
Change management
Strategy management
Financial control
Key course highlights include:
In-depth discussion of the roles and responsibilities of the COO
Understand how the role fits into the organisation
Introduction of various tools and methods for developing and using the best metrics to measure cost effectiveness, operating risk, profitability, customer service quality etc.
How to motivate and retain the right people
Guidance in how to address internal political as well as practical challenges in executing the COO role
How to communicate and report effectively as a COO
Who should attend?
This course has been specifically designed for the benefit of:
Existing and aspiring COOs
Head of Operations
Risk Managers/Director’s
Control Function Managers
Course Outline
COO Roles and Responsibilities
Organisation and Governance
Board Dynamics
COO Role in Strategy and Implementation Formulating Strategy
COO Role in Regulation and Reporting
COO Role in Strategic Risk Evaluation
Costs
COURSE FEES: US$750.00 per person
Please send proof of payment to