[EN/JP] BtoB UX Research Event / BtoBサービスのためのUXリサーチ活用の秘訣

​This will be a hybrid event, in both English and Japanese. English description below.

​BtoBサービス開発の現場では、特定のクライアントからの機能要望をそのまま実装し、結果として「他の顧客にとって使いにくい」サービスが出来上がってしまう――。
こうした課題に悩む企業は少なくありません！

​本イベントでは、"顧客全体が望んでいる価値"を見極めるための顧客インサイト発掘方法、BtoB UXリサーチについて実例と共にご紹介します。

​イギリス発のアクセシビリティ・テクノロジー企業Transreport Japan株式会社にて駅員を対象にUXリサーチを実施しているEri Akisadaさんと、医者やホテルマン、弁護士などの専門職の方々にBtoB UXリサーチを実施した経験のあるUXコンサルタントのMaxwell Forrestとのパネルディスカッションになります。参加者の皆様も議論に参加できます。

​🔍 イベントで学べること

​✔ サービスの根本的な課題を見つけ出す顧客調査をする方法（駅員向けサービス開発の事例を参考に）

​✔ 顧客と接点を持っていない場合のリサーチアプローチ（リサーチができずに悩んでいるデザイナーに必見！）

​✔ 専門性の高い対象者へのリサーチ実践のコツ（医師やホテルマン向けの調査事例を参考に）

​✔ 調査結果を用いて、新機能の優先順位づけを“顧客中心”で行う方法

​🏢 イベント形式

​ハイブリッド開催となります。（オンライン＋会場）

​会場は市ヶ谷駅から徒歩5分の武蔵野美術大学市ヶ谷キャンパス７階になります。（Googleマップ）

​19:30-20:20 パネルディスカッション
20:20-20:30 質疑応答
20:30-21:00 会場参加の方限定の交流・ネットワーキング

​Sick of hard to use corporate software? Facing difficulties convincing your BtoB company to let you conduct research with real users? This event is for you!

​Join us for an interactive panel discussion about BtoB UX Research in Japan. You'll learn the differences between BtoB and BtoC research, the specific barriers to conducting BtoB UX research in Japanese companies, and how to overcome them as a researcher, designer or business development professional.

​We'll also cover some exciting success stories - including how Eri Akisada conducts UX research with train station employees in Japan to improve accessibility for disabled travelers, and how Maxwell Forrest has conducted interviews with doctors, patent lawyers and hotel owners across Japan.

​🏢 Event Format

​The event is hybrid, and can be joined either online or in person at the Musashino University Ichigaya Campus (5 min from Ichigaya Station)

​19:30-20:20 Panel Discussion
20:20-20:30 Q&A
20:30-21:00 Networking