​Únete a nosotros para una sesión online inmersiva de una hora, donde charlaremos de la estrategia multimarca para unir experiencia física y digital de The Palace Company.

​Con el objetivo a corto plazo de crecer hasta llegar a los 100 hoteles y resorts dentro de las diferentes marcas del grupo—Moon Palace, Palace Resorts, Baglioni Hotels, Baglioni Resorts y Le Blanc, —The Palace Company está en un proceso de transformación constante, invirtiendo en una estrategia que les permita escalar y adaptar de manera efectiva su marca, producto y narrativa a cada hotel sin comprometer los estándares tan altos que tienen de experiencia al cliente.

​En el centro de la estrategia digital se encuentra Mare, el sistema de diseño white–label, creado para ofrecer experiencias increíbles a través de todas sus marcas, de la forma más rápida y consistente posible.

​Speakers

• ​Anuar Chapur, Chief Product Officer, The Palace Company

• ​Alberto Corral Sánchez, Product Director, The Palace Company

• ​Fer Baéz, Head of Product, Farco

​Por qué asistir

• ​Podrás escuchar de primera mano como una gran compañía está abordando el reto multimarca y su transformación digital, con todo lo que ello implica (escala, consistencia, experiencia de cliente, calidad, equipo, metodología, procesos…).

• ​Pocas veces se tiene acceso a una conversación distendida y transparente con dueños y líderes de una gran compañía, donde escuchar experiencias, fallos, aprendizajes o consejos de primera mano.

• ​Si además, tienes interés en el sector lujo u hospitalidad, no te puedes perder este evento.

​Temas a tratar

• ​Product mindset en productos multimarca. Cómo afecta a la fase de definición y estrategia el hecho de tener que pensar en la escalabilidad a diferentes marcas.

• ​Experiencia unificada. Cómo mantener una experiencia de usuario unificada en marcas diferentes, así como en decenas de hoteles con contextos distintos, sumado al reto de combinar mundo físico y digital.

• ​Consistencia vs Exclusividad. Cómo manejar una experiencia digital consistente con el resto de marcas, pero donde cada una debe ser única y especial al mismo tiempo.

• ​Gestión de audiencias. Retos y aprendizajes para crear un producto digital multimarca que aplique a diferentes audiencias, con diferentes comportamientos y necesidades.

• ​Equipo. Qué estructura de equipo permite la mayor eficiencia y facilita la escalabilidad de tu producto digital.

• ​Gobernanza. Reflexiones sobre la toma de decisiones (centralizadas y por marca). Qué cosas funcionan, qué problemas es común encontrarse y qué es recomendable tener en cuenta desde el principio.

• ​Mantenimiento. Iteración por marca vs iteración global.

• ​Q&A. Sesión de preguntas y respuestas en vivo con Anuar, Alberto y Fer.

​Mare, el sistema de diseño de marca blanca de The Palace Company

​Pensado para ser usado en todos los canales digitales de Palace, Mare garantiza una experiencia de usuario consistente en todos los puntos de contacto digitales. Al permitir que diseño y desarrollo hablen un mismo lenguaje sincronizado, Mare utiliza themes adaptables que permiten a cada marca de The Palace Company expresar su personalidad única mientras mantiene una única fuente de verdad.

​¡No te pierdas el vídeo de Mare!

​¿No puedes asistir en vivo? No te preocupes, grabaremos la sesión y la enviaremos después a todos los registrados. Aún así, si puedes estar en directo disfrutarás más de la experiencia, pudiendo preguntar todo lo que necesites.

​¡Reserva tu plaza!