Curso Intensivo · Diseño Ágil de Servicios
Primera edición · Curso sabatino en vivo · Agosto 2025
Diseñar un servicio no es solo mejorar procesos. Es aprender a escuchar lo que no está funcionando, visualizar soluciones que tienen sentido para las personas y generar cambios reales, sin complicarte ni abrumarte.
Este curso es una experiencia intensiva de 5 semanas donde vas a rediseñar un servicio real usando herramientas prácticas, conversaciones honestas y estructuras claras.
¿Qué vas a lograr?
✔ Comprender cómo se diseñan servicios en entornos reales, no ideales.
✔ Aplicar una metodología clara, visual y humana para mejorar experiencias.
✔ Investigar, sintetizar, idear, prototipar y presentar con confianza.
✔ Terminar con un proyecto concreto que puedas aplicar, mostrar o seguir iterando.
✔ Ser parte de un grupo cálido que aprende haciendo y compartiendo.
Estructura del curso
Duración: 5 semanas (5 clases sabatinas)
Modalidad: Intensivo onlive
Horario: Sábados de 9:00 a 13:00 h (CDMX)
Temario por semana
Sábado 2 de agosto
Clase 1 – Ver el servicio (y sus dolores)
Identificarás un servicio real, entenderás cómo funciona hoy, y mapearás quiénes están involucrados y qué necesita cambiar.
Sábado 9 de agosto
Clase 2 – Escuchar lo que no funciona
Aprenderás a investigar sin ser investigadora: detectarás frustraciones, necesidades y oportunidades de mejora usando un mapa de experiencia.
Sábado 16 de agosto
Clase 3 – Del problema a la hipótesis
Sintetizarás lo aprendido, redactarás un problema claro y construirás una hipótesis de solución con base en necesidades reales.
Sábado 23 de agosto
Clase 4 – Prototipar sin miedo
Transformarás tu idea en una propuesta visual y concreta. Probarás cómo funciona, identificarás riesgos y la harás comprensible.
Sábado 30 de agosto
Clase 5 – Presentar, convencer y cerrar
Aprenderás a construir buy-in, presentar tu proyecto con claridad y sostener la motivación para seguir mejorándolo. Cierre grupal.
En total, este curso incluye:
20 horas en vivo: 5 clases sabatinas de 4 horas cada una con aprendizaje guiado y taller práctico.
+10 horas de práctica opcional: Ejercicios aplicados, tutoriales y reflexiones semanales para profundizar.
Plantilla central editable (FigJam y Excel): Para estructurar tu proyecto paso a paso desde el primer día.
Acceso a materiales descargables: Formatos, guías visuales, ejemplos reales y hoja de ruta para seguir practicando.
Grupo exclusivo de WhatsApp: Espacio para acompañamiento, comunidad, intercambio y soporte entre clases.
Certificado digital de participación: Incluye presentación final de proyecto y cierre para reflexionar.
Proyecto final listo para aplicar
Diseñado desde tu experiencia, listo para presentarse o implementarse.
Total estimado: 30+ horas de aprendizaje práctico y reflexivo
Selecciona tu forma de pago
Precio regular: $13,920 MXN
1. Pago único con descuento
Aprovecha la beca por ser la primera edición: 30% de descuento aquí en luma con el código PREVENTA
✅ Pago de contado
✅ Tarjeta de crédito o débito
👉🏻 Meses sin intereses (según tu banco)
🎯 Total con descuento: $9,744 MXN (IVA incluido)
2. Pago en parcialidades
✅ Reserva tu lugar con anticipo
✅ 3 pagos sin intereses ni recargos
Apartado inicial: $1,500 MXNLiquida con estas fechas:
• 15 julio: $2,748 MXN
• 30 julio: $2,748 MXN
• 15 agosto: $2,748 MXN
Suma total: $9,744 MXN
Pago en cuatro partes disponible con descuento del 30 (escríbeme por WhatsApp)
¿Qué opción prefieres?
🔒 Tu lugar se confirma al completar el primer pago.
📩 Escríbeme por WhatsApp si tienes dudas o necesitas factura.
🗓️ Cierre de inscripciones: miércoles 31 de julio
Este curso es para ti si…
Trabajas en servicios (educación, salud, cultura, comunicación, derecho, gestión, etc.) y sabes que algo puede mejorar.
Quieres aprender a diseñar soluciones útiles, sin términos técnicos ni procesos enredados.
Estás lista/o para conectar lo que sabes hacer con una forma más clara de pensar, organizar y comunicar tu trabajo.